Plăți și Rambursări.

1. Structura de plată

Plata serviciilor BrandWave se realizează în tranșe, conform ofertei comerciale agreate:

— Tranșa 1 (avans): 30-50% din valoarea proiectului, la semnarea contractului. Lucrarea începe după confirmarea avansului.
— Tranșa 2: 25-35% la aprobarea design-ului / etapei intermediare.
— Tranșa 3 (final): restul la livrarea proiectului.

Pentru serviciile cu abonament lunar (SEO, Content Marketing, Social Media, Mentenanță, Ads), facturarea se realizează la începutul fiecărei luni.

2. Modalități de plată

Acceptăm: transfer bancar (RON sau EUR), plăți prin platforme digitale (la cerere). Detaliile bancare sunt comunicate pe factură.

Termenul de plată standard este de 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii, dacă nu s-a convenit altfel.

3. Facturare

Facturile sunt emise în format electronic și transmise pe email. Nitu M. Adrian PFA este plătitor/neplătitor de TVA conform legislației în vigoare.

4. Politica de rambursare

Înainte de începerea lucrării: avansul este rambursabil integral dacă solicitați anularea înainte ca echipa să înceapă execuția.

După începerea lucrării: sumele aferente etapelor deja livrate nu sunt rambursabile. Se rambursează doar tranșele pentru etapele neîncepute.

Abonamente lunare: puteți întrerupe abonamentul cu un preaviz de 15 zile calendaristice. Luna în curs nu se rambursează, dar serviciile rămân active până la finalul perioadei plătite.

Garanție de satisfacție: dacă nu sunteți mulțumit de un livrabil, oferim până la 2 runde de revizii incluse în preț. Dacă după revizii rezultatul nu corespunde briefului agreat, discutăm o soluție echitabilă.

5. Întârzieri la plată

Livrabilele finale (publicarea site-ului, transferul codului sursă, predarea fișierelor de branding) se realizează după achitarea integrală a proiectului.

În cazul întârzierilor mai mari de 30 de zile, ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile active până la regularizarea plăților.

6. Contact

Pentru orice neînțelegeri legate de plăți sau facturi: contact@brandwave.ro